Ufficio Relazioni con il Pubblico e Protocollo unico - Informazioni ai cittadini

Servizio erogato

L'Ufficio relazioni con il pubblico (URP) è il punto di contatto e di dialogo tra i cittadini e l'Amministrazione regionale. In particolare l'URP fornisce informazioni su competenze e servizi dell'Amministrazione regionale; ubicazione degli uffici, gli orari di ricevimento e i nominativi dei responsabili; modalità di accesso agli atti e sull'accesso civico; concorsi, bandi, gare e appalti pubblici, contributi e finanziamenti, leggi, delibere, regolamenti regionali. L'URP, inoltre, ascolta suggerimenti e proposte per migliorare l'attività della Regione Abruzzo.

Il servizio è rivolto a

Privati cittadini

Imprese

Associazioni

Enti pubblici

Informazioni utili

Modalità di richiesta del servizio

Front-office (recandosi personalmente allo sportello)

E-mail (si riceve il documento/informazione tramite posta elettronica)

Telefonica

Piattaforma web (il servizio è gestito da una piattaforma informatizzata)

Indirizzo della pagina web

http://urp.regione.abruzzo.it/invia-un-messaggio

Modalità di accesso

Per accedere al servizio non è necessaria alcuna autenticazione o SPID

Recapiti assistenza tecnica

0862363267

Tempo di attesa medio di risposta alla richiesta di informazione (in giorni lavorativi)

Riscontro immediato per richieste gestibili direttamente dall'URP, 7 giorni per richieste che richiedono l'intervento di altre strutture regionali, 30 giorni per riscontri che richiedono un parere tecnico di altro ente

Tempo massimo di erogazione del servizio (in giorni lavorativi)

15 giorni

Pagina web di riferimento

U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico e Protocollo unico

Contatti

Dipartimento/Servizio

DPB - Dipartimento Risorse - Sede L Aquila

Ufficio

Ufficio Relazioni con il Pubblico e Protocollo unico

Leonardo da Vinci

L'Aquila

Giorni e orari di apertura

Il Front office è svolto nei seguenti giorni ed orari:

Lunedì dalle ore 9.30 alle ore 13.00
martedì dalle ore 9.30 alle ore 13.00 e dalle ore 15.30 alle ore 16.30
mercoledì dalle ore 9.30 alle ore 13.00
giovedì dalle ore 9.30 alle ore 13.00 e dalle ore 15.30 alle ore 16.30
venerdì dalle ore 9.30 alle ore 13.00

Per la migliore erogazione del servizio in front-office, si consiglia di fissare un appuntamento telefonando o scrivendo ai recapiti riportati.

Telefono

Front office telefonico è svolto nei seguenti orari:

Lunedì dalle ore 09.30 alle ore 13.00
martedì dalle ore 09.30 alle ore 13.00
mercoledì dalle ore 09.30 alle ore 13.00
giovedì dalle ore 09.30 alle ore 13.00
venerdì dalle ore 09.30 alle ore 13.00

Telefono 0862.363267 - 085.9181128 - 0862.363304

E-mail

dpb004@regione.abruzzo.it

PEC

dpb004@pec.regione.abruzzo.it

Gestione reclami

Fabrizio Pieri

E-mail

urp@regione.abruzzo.it

PEC