Reference per le risorse bibliotecarie

Descrizione: 
Il servizio assicura l’attività di assistenza e di intermediazione nell'uso delle risorse della biblioteca in risposta a specifiche necessità degli utenti. Il servizio è erogato attraverso l’interazione diretta del personale con l'utente presente in Biblioteca, ovvero attraverso l’utilizzo della modalità informatica per le richieste che gli utenti formulano attraverso strumenti informatici.
Struttura: 
DRG - 18 - Supporto al Direttore Generale e Documentazione
Modalità erogazione: 
a sportello e telematica
Costi contabilizzati: 
Anno: 
2012
Costi effettivi: 
€ 6 200,00
Costi personale: 
€ 4 500,00
Anno: 
2013
Costi effettivi: 
€ 6 300,00
Costi personale: 
€ 4 500,00
Anno: 
2014
Costi effettivi: 
€ 6 500,00
Costi personale: 
€ 4 500,00
Anno: 
2015
Costi effettivi: 
€ 6 500,00
Costi personale: 
€ 4 500,00
Tempi di erogazione: 
Anno: 
2012
Tempi medi di erogazione: 
dai 5 ai 60 minuti
Anno: 
2013
Tempi medi di erogazione: 
dai 5 ai 60 minuti
Anno: 
2014
Tempi medi di erogazione: 
dai 5 ai 60 minuti
Anno: 
2015
Tempi medi di erogazione: 
dai 5 ai 50 minuti